Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

İade edilemeyen ürünler, tüketicinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre üretilen veya değiştirilen ürünlerdir. Her türlü yazılım ve VCD, CD, kaset.Daha fazla ürün…

İnternet alışverişinde iade kargo ücretini kim öder?

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde 2022 yılında değişiklik yaptı. 1 Ekim 2022’de yürürlüğe giren yönetmeliğe göre, e-ticaret iadelerinde kargo ücreti müşteriye ait olmak üzere ödeme yapılması gerekiyor.

Kutusu açılmış ürün iadesi olur mu?

Açılmış CD, DVD, kaset ve sarf malzemeleri vb. ürünlerin iadesi/değişimi yalnızca kanunda öngörülen hallerde mümkündür. Kurulu ve aktif hale getirilmiş ürünlerin (TV, ev aletleri, yazılım ürünleri vb.) iadesi/değişimi kanunda öngörülen haller dışında mümkün değildir.

İnternetten alınan ürün iadesi kaç gün sürer?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre satın aldığınız ürünü iade etme hakkınız bulunmaktadır. İnternet üzerinden satın aldığınız ürünlerde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Yasa gereği siparişinizi 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Satıcı iade yok diyebilir mi?

Hayır, yapamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, tüketicilerin mağaza ve iş yeri gibi satış noktalarında yapılan peşin satışlarda, satılan malın ayıpsız olması halinde değişim veya iade hakkı bulunmamaktadır.

Satıcı iade kargoyu almazsa ne olur?

Ürünü geçerli süre sınırı içinde göndermezseniz ne olur? Bireysel bir satıcıysanız ve ürünü satın alma tarihinden itibaren 3 iş günü içinde veya kurumsal bir satıcıysanız, ilanı yerleştirirken belirttiğiniz süre içinde göndermezseniz, işlem sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve ödeme alıcıya iade edilir.

Koşulsuz iade hakkı kaç gün?

İnternet üzerinden veya telefonla yapılan alışverişlerde teslimat süresi kararlaştırılmadığı takdirde, satıcı en geç otuz gün içinde malı göndermek zorundadır. Mallar bu süre içinde gönderilmezse, tüketici sözleşmeyi feshetme ve on dört gün içinde tüm ödemeleri ve yasal faizi geri alma hakkına sahiptir.

Para iadesi yapmayan firmaya ne yapılır?

Şirket parayı iade etmezse ve tüketici işleminin bedeli kanunda belirlenen limitlerin altında kalırsa, işlemin yapıldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine şikâyette bulunulması gerekir.

İade ücreti kaç günde yatar?

Bankaların süreçlerine ve uygulamalarına bağlı olarak, iadenin kredi ve banka kartlarınıza yansıması ortalama 3-5 iş günü sürebilir. İade edilen ürünlerin maliyeti, hesabınıza pozitif bakiye olarak yansıyacaktır.

İade kabul etmeyen satıcı nereye şikayet edilir?

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmez?

İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Ambalajı zarar görmüş ürün iade edilir mi?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, kullanım sonucu orijinal ambalajı bozulmuş, tahrip olmuş veya herhangi bir şekilde bozulmuş olan ürünlerin, tek kullanımlık ürünlerin, kopyalanabilir oyun, yazılım ve programların iadesi kabul edilmeyecektir.

İnternetten sipariş iade nasıl yapılır?

Tüketici, ürünü iade etmek istediğini 14 gün içinde mağazaya yazılı olarak bildirmeli, ürünü satın aldığını açıkça belirtmeli ve cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü iade etmelidir. Ürünü iade için göndermenin maliyeti satıcıya aittir.

İadede kargo kime ait?

Ticaret Bakanlığı’nın 1 Ekim 2022’den itibaren yürürlüğe giren yeni düzenlemesi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, iade edilen ürünün kargo ücreti artık satıcıya değil, müşteriye ait olacak. Ancak, ürün arızalı, hasarlı, kırık vb. olmadığı takdirde kargo ücreti satıcıya ait olacak.

Yurtiçi kargo iade nasıl yapılır?

İade etmek istediğiniz ürünün e-ticaret sitesinden Yurtiçi Kargo iade kodunuzu aldıktan sonra, paketin üzerine iade kodunu, ad-soyad bilgisini ve cep telefonu numarasını yazmalısınız. Daha sonra 24 saat açık olan YK Plus kargo depolarından birine gidin.

Hangi durumlarda iade olmaz?

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler ile kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.

İade kabul etmemek yasal mı?

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilere mağazalardan satın alınan ürünlerden cayma hakkı tanımamaktadır. Yasaya göre, mağazalar sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.

Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmez?

İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

İade kabul etmeyen firma nereye şikayet edilir?

Söz konusu uyuşmazlık ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.